迎面而來的事物，可能不是你正在追求或迴避的，但如果你某天可能需要它，不放先穩住心神，讓自己冷靜以對。這時，你眼前的事物同樣會穩如泰山，你更不會面露飢渴或神色惶恐。

–馬古斯·奧利列烏斯

不管從事哪一行，都要想辦法當個冷靜的人，適時安撫身邊的同事，提醒他們放鬆深呼吸，不要慌張。這樣一來，就能穩住場面。千萬不要自亂陣腳、製造恐慌，否則變成大家的負擔就不好了。

先冷靜，其他人就會起而效法。

衝動行事附帶著一定的風險，這我們都曉得，激動的情緒會掩蓋我們內部理性的聲音，讓激昂的情緒主宰我們的行為。

在情緒激動的時候，記得要適時踩煞車，深呼吸，或是暫時遠離現場，用一些方式讓自己冷靜一下，才能好好思考整件事。

衝動之下的所作所為，通常都帶有後悔的成分，因為我們事後才會發現不對勁、這樣做不妥當、我當時到底在想什麼 ⋯⋯ 之類的反思。

為了避免這樣的事一再發生，最簡單的辦法就是保持冷靜。