親愛的，你一直抱怨命運弄人，對事情有什麼幫助呢？你貴為國王，更應該和逆境正面作戰。當情勢越危機，王位越可能保不住，國王的作戰意志就應該更加堅定。一面對命運就退縮，完全不像個男人。

–塞內卡

嘉信理財集團的總裁沃特·貝廷格的招募方式：他會先跟應徵者共進早餐，同事跟餐廳經理串通，故意把應徵者點的餐弄錯。這招的目的，是為了測試應徵者的反應。

處理小問題看似平凡無奇，不過在這時候，你的真面目反而會顯現出來。

做任何的小事都反映了我們做事的態度、我們的價值觀、我們的為人、我們的性格。所以才會有很多俗語在描述這個概念。這也告訴我們，做任何事都要秉持著符合自己核心的信念，因為我們做的每件事，其實都代表著我們這個人。若我們做事都隨隨便便，那我們就是一個隨便的人、差不多先生。若我們做事謹慎小心，就算被旁人譏笑又如何？堅信自己的信念是很重要的，我時常這樣告訴自己。